昆 邦子

―お仕事内容を教えてください。

これまでサンデー各店舗で木材や金物、工具、塗料などを取り扱うHIグループに所属しながら、グループリーダー、総務主任を経て店長に就任しました。2021年からはホームセンターより小規模な店舗“ホームマート”の店長に着任し、店舗スタッフのマネジメントや店舗運営に加え、発注から接客まで行っています。

ホームマートは人口減少と高齢化が進みスーパーやドラックストアなどがないような地域に出店します。スタッフの半数以上がその地域出身で、住民の生活を支える “なくてはならない存在”になっていると感じています。ホームセンターにいる時は、競合他社との競争に打ち勝つかを考え店舗運営してきましたが、ホームマートに来てからは、いかに地域のお客さまに支持してもらえるかを考え、地域の何でも屋さんとしてどんな相談も中途半端にせず愚直に向き合い、地域に根差したサービスを行うように心掛けています。

―お仕事に対するこだわりを教えてください。

なるべく困っていたり悩んでいる人の立場に立って物事を考えるようにしています。それは私自身、自分に自信が持てずに苦しんできた経験があるからです。初めて店長に着任した時も「自分に店長の資質があるのか？」と不安でしたが、「強いだけが店長じゃない、優しい店長がいてもいい」という上長の言葉があり、自分らしいやり方で良いのだと思うことができました。一緒に働く人を大切に思い、困っていれば親身になって話を聞き、壁は作らず寄り添う、それが私のスタンスです。

―キャリアアップを積むためにしてきたことを教えてください。

キャリアアップについては、積極的だったわけではないんです。それもやっぱり、自分に自信がなかったので、業務の中で知識や技術を習得したり、当時は受験する女性社員が少なかったDIYアドバイザーの資格を入社1年目で取得したり、とにかく実力不足を補うため、自分の能力を高めるため、勉強してきました。結果、今の状態になったという感じですね。

―今後の目標について教えてください！

幅広い分野の知識やノウハウをもち、多角的な視点から物事を捉え、そのスキルを活かしながら人材育成に携わりたいと考えています。
特に若手社員は仕事に対するモチベーションが高い反面、失敗への恐怖心や不安も大きいと思います。また悩みを相談できない、誰に相談すればいいか分からないなど、一歩踏み出せない方もいると思います。私もそういった経験があるので、同じようなことを繰り返させたくないとも思っています。
価値観が多様化した若手社員の一人ひとりの特徴を把握し、お手本となるような存在でありたいです。そのためにはあらゆる業務を遂行できるオールラウンダーを目指し、お客さま対応にも使命感を持ちながら、日々を積み重ねていきたいと思っています。