浅水 稔矢

―入社理由を教えてください。

ITやゲーム業界に興味があり、情報システムが学べる大学に進学しましたが、学年が上がるごとに小売業界にも興味が湧き、大学3、4年生の時に就職を見据えて地元にあるサンデーでアルバイトをしました。
地元のサンデーはお年寄りのお客さまが多く、売場案内や商品説明などのニーズがより多いところでしたので、ゆっくり丁寧に説明することを心掛けて対応していたら、お客さまから感謝の言葉をいただきました。
そのことがとても嬉しく励みになり、地元に残って役に立ちたいと思い、サンデーへの入社を決めました。

―情報システム部に異動した経緯は？

入社後は八戸新井田店、釜石店の2店舗で日用品や家庭雑貨、衣料品などの販売担当として配属されました。
売場担当ではあったのですが、合間を見て店舗内のパソコンの不具合調整や機器の調整の相談を引き受けていました。その後SUN急便担当になってから、社内で自分ができることって何だろうと向き合う心境になっていたタイミングで、情報システム部の社内公募があり、学生時代に学んできたことが活かせると思いましたし、店舗でパソコン関係の相談を受けていたことから、自分の適性を生かしたいと考え応募し、現在に至っています。

―現在どんな仕事をしているか教えてください。

主に自社システムの開発や管理運用と、イオングループが採用するシステム（勤怠管理や経営管理などのシステム）の社内窓口や導入サポートなどを行っています。また自社システムは一部を委託しているため社外の方とのやり取りなどもあります。
私の業務は、社内のパソコン操作や機器の不具合があったときの問い合わせ対応、店舗のシステム機器の入れ替え手配や設定業務、そしてシステムトラブルの対応です。
現在は上長に相談しながら、日々店舗からの問い合わせに対応したり、全店舗のパソコン入れ替え作業を行ったりしています。業界的にも新しいシステムやAI技術の導入などさらにデジタル化が進むと言われているため、柔軟に対応できるようにしていきたいです。

―今後の目標について教えてください！

上長の右腕のような存在になることです。
店舗勤務の時は1年半くらいで担当として業務をこなせるようになりました。しかし現在の業務では、初めて耳にする用語もあり、理解するのに時間がかかることがあります。それでも落ち着いて状況を整理し、段階を踏んでトラブルの原因を調査しながら対応するようにしています。
やはり、学生時代に学んだことだけでは解決できないこともあって、実際のシステムに触れたり、問い合わせに対応しながら実践を重ねています。情報システム部の上長はじめメンバーは経験豊富な方ばかりなので、分からないことや対応に困るようなことがあっても、すぐにアドバイスを受け、業務にあたることができます。
1日でも早く一人前に成長し、上長を逆に助けることができるように頑張りたいと思っています。